フライト中に機材トラブルに遭い、オランダへ引き返すことに。
オランダに到着すると、航空会社のカウンターには200人以上が殺到し、
「今後のフライトはどうなるのか」と詰め寄る人で大混雑していたそう。

直行便のチケットを購入していたのに、
代替便は乗り継ぎ。しかも、航空会社が変わるため、
乗り換え先で一度荷物を受け取り、再度預け直す必要があった。
余計な手間が増えて、かなりストレスだったみたい。

私が同じ立場だったら、やっぱりイライラしてしまうと思うけど、
補償金額を聞いたとき、「え…意外といいかも」と思ってしまうのは貧乏根性？

もちろん、予定がズレるのは大変で、
仕事でも観光でも、できれば避けたい出来事だけれど。

今回、夫は代替便の手配に追加料金を払う必要はなかったものの、
補償について考えると、航空会社の負担もかなり大きそう。
だからなのか、代替便の手続きをしてくれるカウンターでは、
補償のことは向こうからは案内しないらしい。
基本的に、カウンターでは代替便の手配や、
夜遅い便の場合のホテルの手配がメイン。

補償については、後日メールで問い合わせると対応してもらえるそう。
ただし、機材トラブルによる遅延でも、
「何時間以上の遅れ」といった細かい条件があるので要注意。